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京东西北区逆向处置中心2017年物流外包项目招标

2017-09-21    来源:叭叭物流

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  京东2017年西北区逆向处置中心物流外包项目招标

  一、所属行业:电子商务行业

  二、项目背景介绍

  京东为消费者提供愉悦的在线购物体验。通过内容丰富、人性化的网站(www.jd.com)和移动客户端,京东以富有竞争力的价格,提供具有丰富品类及卓越品质的商品和服务,并且以快速可靠的方式送达消费者。另外,京东还为第三方卖家提供在线销售平台和物流等一系列增值服务。

  京东提供13大类约3,130万SKUs的丰富商品,品类包括:计算机、手机及其它数码产品、家电、汽车配件、服装与鞋类、奢侈品(如:手提包、手表与珠宝)、家居与家庭用品、化妆品与其它个人护理用品、食品与营养品、书籍、电子图书、音乐、电影与其它媒体产品、母婴用品与玩具、体育与健身器材以及虚拟商品(如:国内机票、酒店预订等)。

  截止到2014年2月28日,京东建立了7大物流中心,在全国34座城市建立了82个仓库。同时,还在全国476座城市拥有1485个配送站和212个自提点。凭借超过20,000人的专业配送队伍,我们能够为消费者提供一系列专业服务,如:211限时达、次日达、夜间配和三小时极速达,GIS包裹实时追踪、售后100分、快速退换货以及家电上门安装等服务,保障用户享受到卓越、全面的物流配送和完整的“端对端”购物体验。

  京东是一家技术驱动的公司,从成立伊始就投入巨资开发完善可靠、能够不断升级、以电商应用服务为核心的自有技术平台。我们将继续增强公司的技术平台实力,以便更好地提升内部运营效率,同时为合作伙伴提供卓越服务。

  京东逆向处置中心主要处理客户退换货的货物处理和分拨操作,我们将各种原因客户退返的货物在各地逆向处置中心进行分拣分拨后,发往供应商售后处、客户处、以及夺宝岛销售的客户处。为提升业务运营水平,京东商城西北逆向处置中心将面向全国承运商招标,希望能找到伴随京东一起飞速成长、服务理念成熟、响应迅速、价格合理的物流合作伙伴,共同为京东客户、后台运营服务保驾护航。

  三、西北逆向处置中心所在地:

  陕西省西安市灞桥区国际港务区港务南路55号京东广汇园区    逆向处置中心(西月台北门)

  提货地址如下:

逆向处置中心

详细地址(发货地址)

西安市

陕西省西安市灞桥区国际港务区港务南路55号京东广汇园区    逆向处置中心(西月台北门)

  四、招标内容:

  1.西北逆向处置中心招标1家物流公司

  2.招标线路,发货地:西安市灞桥区  

广东省

四川省

辽宁省

湖南省

上海市

浙江省

山西省

河北省

江苏省

重庆市

北京市

河南省

湖北省

陕西省

福建省

江西省

安徽省

天津市

山东省

  五、招标时间安排

  发布标书时间:2017年09月18日

  投标截止时间:2017年09月25日

  六、标书收取地点:

  地址:陕西省西安市碑林区南门外长安国际B座11楼

  联系人:赵倩倩

  联系电话: 13651282773

  七、投标须知:

  7.1投标物流公司资质要求

  7.1.1具有《营业执照》、《组织机构代码证》、《道路运输许可证》或《快递业务经营许可证》、《税务登记证》、《保险购买证明》。

  7.1.2公司注册成立时间和运营时间超过2个自然年

  7.1.3投标全国性运营承运商最少注册资金50万元

  7.1.4填写相关资料:(投标时,联系我公司逆向处置中心王普学提供):《京东商城合作商资质审核调查表》、《京东商城合作商信息备案表》

  (合作商需在“回执”处加盖红色公章、以及负责人签字确认,此表单请提供两份原件),并详读《京东商城廉洁承诺书》;

  7.2项目报价格式

  报价表格式坚决不允许做任何变化,不得删除和变更表格内容。

  7.3制作要求

  7.3.1投标公司应提供自身自营网络配置网点、合作及协议网络配送节点介绍说明,网点说明格式参见《逆向处置中心报价单》格式。

  7.3.2商务条款偏离表必须提供,无异议大项需标注无,有异议部分需写明原因和建议内容。

  7.3.2 投标时以加盖公司投标专用章或公章的密封函件进行邮寄。

  八、项目特点及招标要求

  8.1项目特点

  8.1.1运输配送到货时效要求短暂集散

  项目要求物流公司当天提货、交接完成,要求运费统计及时快捷。北京、广东、上海、江苏、浙江、安徽、山东、河南、福建、四川,上述10个省份需在货品交接后3天内完成派送,其余城市需在货品交接后5天内完成派送。

  8.1.2货物特性

  京东逆向处置中心发送货物全部为非新品,包含质量问题产品、外包装褶皱产品、实物已变形产品,京东逆向处置中心会在发货同时进行二次运输包装打包。

  物流承运商需要对京东二次运输包装、发运件数负责,在运输包装完整、京东包装胶带完整的前提下内物轻微损毁将不纳入KPI考核范围。

  运输货物范围:京东商城(www.jd.com)所有在售产品(除床等特殊非标、超重物品及大家电外)

  重抛货:逆向处置中心物流发运多为抛货,常见抛货情况为1000公斤对应8到9立方米,请务必报价保证已考虑重抛货情况并已将抛货情况折算为重量费率。详细情况请以现场勘查为准。

  8.1.3日常运作管理

  此次为京东商城西北三方管理部根据业务发展需要,统一实行物流承运商招标工作,招标结束后西北逆向处置中心根据三方管理部下发中标方及合作要求,进行日常运作接洽和实际运作

  承接西北逆向处置中心所有业务的主要承运商要具备整体项目部并设置项目总负责人,招标书中承诺的要求各地无法实施或实施结果影响各地逆向处置中心日常运作的,西北逆向处置中心会根据反馈结果对主要承运商做惩戒性罚款、书面通报限期整改、降阶为次要承运商、停止合作的处罚通知。

  8.1.4物流公司资质要求

  目标:公路零担企业或快递企业

  全国性承运商注册资金大于或等于50万元以上,且不允许多家公司联合投标

  8.1.5配送要求

  门到门配送服务

  客户签收原件返回(京东格式签收单)

  终端配送现场,配送人员服务态度热情,异常问题及时反馈并听从后续安排

  8.1.6分类招标承运商数量

  共招标2家承运商,会全部参与实际提货和发货业务,逆向处置中心根据两家物流公司的综合服务质量和KPI后续决定使用者。

  8.1.7招标成功判定条件

  主要承运商、次要承运商招标成功

  8.1.8开标时间

  2017年09月29日

  8.1.9评标形式

  京东商城西北区逆向处置中心、行政采购部、财务部、质控部、防损部多部门指定负责人集中会议评标

  8.1.10中标保证金

  中标承运商需交纳中标保证金:人民币伍万元整

  8.1.11中标保证金

  保证金汇款账户:

  户  名:西安华讯得贸易有限公司

  开户行:中国建设银行股份有限公司西安国际港务区支行

  账  号:61001930500059618618

  8.2项目要求

  8.2.1驻场人员要求

  8.2.1.1驻场人员工作要求

  A、每日早9:00前准时到达逆向处置中心提货区,开始货物交接和单据准备工作或是与逆向处置中心发运负责人确认时间;

  B、负责同现场发货人员交接待发运单票实物,清点实物数量,称重,做京东签收单交接,加盖提货章,填写自身格式运单基本发运数据(重量/件数/到货岗城市/收货时间/特殊备注);

  C、将填写完成的运单和京东留存签收单装订,自身留存一份、交给京东发货岗留存一份;

  D、负责将已经收完的货物码放整齐,根据收货情况和区域情况,预约提货车辆到库提货,现场积压不可超过10栈板;

  E、遵守京东各地逆向处置中心的安全条例、消防条例、工作环境5S要求,服从京东逆向处置中心发运主管的现场业务安排;

  F、京东逆向处置中心的常规最晚发货截止时间为22:00,特殊情况下自行协商

  8.2.1.2驻场人员数量

  根据待发运量安排驻场人员;

  后续如有调整,以京东集团逆向处置中心发布的书面通知为准,物流承运商集团项目组应及时满足京东的提货时间要求。

  合同要求:

  因物流公司提供的收货人员不足,且当地物流承运商无法在2小时以内积极响应逆向处置中心书面且电话通知的,京东集团逆向处置中心一经核实,有权对当地物流承运商当日影响合作的行为处以1000元/天的直接处罚、该处罚需要物流承运商1个工作日内给予书面回复并给出整改建议,整改不及时或者未书面回复的将视为直接确认罚款发生,同时该物流承运商在该区域运费结算周期在当前基础上+1月(直至整改完成、书面回复通过)

  8.2.2每日对账原则

  物流承运商在提货完成第二个工作日内,要将昨日提货的货运明细以京东要求的<发运信息跟踪表>excel格式发送逆向处置中心运输在途管控岗,并配置专职客服负责跟催逆向处置中心每日确认昨日发货单数、每单重量、应付运费金额,发现问题及时沟通并反查发货留存单据修正,所有该问题的沟通过程必须抄送当地逆向处置中心经理。

  8.2.3在途信息反馈、到货客户已签收信息反馈

  物流承运商要能够按照<发运信息跟踪表>,每日16:00点前反馈给当地逆向处置中心运输在途管控岗当前到货签收信息,到货签收信息务必保证准确,

  合同要求:

  手工操作失误等一切非客观原因,每月各地最多允许5次。超过一次,惩罚性罚款100元/次,直接在当月运费结算中扣除。

  运输在途管控岗每日会对新反馈的客户已签收信息做不少于20次/天的随机电话回访,发现虚报签收信息的,超过一次,针对虚报信息,惩罚性罚款200元/次,同时集团逆向处置中心将视情节严重给予费用结算周期追加惩罚。

  8.2.4客户签单原件返回始发地(京东固定格式)

  8.2.4.1京东逆向处置中心签收规则

  A、加盖含收货单位字样的章(红章、专用收货章均可)+签收时间

  B、发货签收单指定签收人签收+签收时间

  签收时间要求:XXXX-XX-XX

  符合A、B两个条件之一即视为符合签收规则

  8.2.4.2签收单返回始发地合格签收单定义

  A、符合签收规则

  B、客户原件签字签收的签单(可以是京东格式复印件、但客户亲笔原件签字)

  8.2.4.3签收单返回时间

  签收单原件要在货物发出后30天内返回始发地逆向处置中心,超过60天签收单未返回始发地逆向处置中心的,物流承运商要以京东成本价购买未返单货物。

  京东成本价以(京东erp截屏加盖集团备件管理部章)为标准。

  不合格签收单返回后被逆向处置中心拒收,物流承运商补救补发签收时间将计入30天、60天统计期限,不做重新计算处理。超过始发时间60天仍需购买整单货物。

  8.2.4.4费用结算

  费用结算前提:

  发货当月95%数量的合格签收单返回始发地逆向处置中心,开始费用结算流程

  费用结算周期:

  各区域分别结账,统计签单数量95%以区域当月始发数量为准。

  每月10日对整月待支付运费对账,包含代扣款项书面(含邮件)确认

  每月10-15日进行运费审批支付流程

  费用结算前要求:

  乙方在结算前须向甲方提供与甲方确认的应付款金额一致的合法有效的全额发票。发票类型为【 C  】

  A 货物运输业增值税专用发票(税率11%)

  B 增值税专用发票(税率6%)(注:若乙方提供此税率增票,甲方可按每月应付配送服务费的95%与乙方进行结算。)

  C 增值税专用发票(税率3%)(注:若乙方提供此税率增票,甲方可按每月应付配送服务费的92%与乙方进行结算。)

  8.2.4.5事故约定处理

  8.2.4.5.1丢货

  运输公司应在确认丢货发生后4个工作日内,按丢失货物全价(京东成本价)购买货物,无故延迟购买或者拒不购买的,京东有权暂停该月运费结算,直至双方协商解决。

  8.2.4.5.2配送错误发错货(非京东原因)

  保证在京东合同约定的5-7个自然日内到货即可,延期超过5个自然日仍未到货的,按丢货处理。

  8.2.4.5.3配送错误发错货(京东原因)

  京东始发逆向处置中心填写调货单据,返货费用按正向费用核算,时效双方协商,该项到货时间延迟不计入承运商考核。

  8.2.4.5.4收货方投诉

  以下操作要求应严令禁止,一经发现核实将严惩,京东将有权直接进行以下费用处罚:

  A、货到当地,未经京东始发逆向处置中心书面同意,擅自通知客户自提

  B、 货到客户现场,不允许客户拆箱检验件数

  C 、逼迫收货方更改签收单结果或擅自修改签收结果的

  处理方式约定:

  A、当地物流负责人及配送人员现场道歉;

  B、 该单运费免单

  C、该单运费10倍追加罚款、300元罚款,取金额大者执行

  九、招标问题答疑地点及联系人

  业务问题答疑:王普学  13519129181

  Email:  xbwangpuxue@jd.com

  现场查勘地址:陕西省西安市灞桥区国际港务区港务南路55号京东广汇园区    逆向处置中心(西月台北门)

  现场查勘联系人:王普学  13519129181

  十、本次招标活动解释权:西安华讯得贸易有限公司

  西安华讯得贸易有限公司

  2017年09 月14日

  如果您也有物流运输招标信息需要发布,可联系叭叭速配小编,电话、微信:18589068801也可以将物流运输招标信息发送至邮箱:374319919@qq.com跟多关于空车配货、手机配货软件、货车司机找货、货主找车信息请登录叭叭速配https://m.babasuper.com/

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