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快递春节不打烊 部分快递或加收10元服务费

2018-01-25    来源:叭叭物流

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  EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流均表示,今年春节不打烊。

快递春节打烊

  距离春节还有半个多月,多家电商已经在为年货节和情人节“摇旗呐喊”,一些消费者却在犹豫,买买买之后春节期间的快递还能送来吗?快递小哥也犯难,忙碌了一年,什么时候可以回家过年。

  与此同时,一张不知什么年份的“春节快递放假安排时间表”在网上疯传,小编联系到几家快递企业核实,纷纷表示尚未发布放假安排,临近春节时官方会发布告客户书。

  春节不打烊

  经核实,EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流等几家快递均表示,春节不打烊,快递服务全年无休,会安排快递员进行轮岗休息。

  苏宁物流近日率先打响了春节快递不打烊服务,宣布今年年货节期间执行“四不”承诺,包括门店不打烊,售后不休息,物流不停运,客服不下线。

  作为每年春节期间的寄递服务“主力军”,EMS表示会像往年一样“无缝隙、全覆盖、不停休”。具体费用问题在临近春节时会发布告客户书。

  中通快递网络管理负责人表示,中通快递全年无休,会根据全网各地在春节期间揽派业务量的具体情况进行预估,结合网点常态化数据,合理安排员工春节值班,保障收、转、运、派各个环节的畅通。

  百世集团官方回应,春节期间不打烊,各分拨中心轮岗值班,网点、客服也安排了值班制。

  韵达速递官方回应,春节期间将坚持正常运营。总部将成立“春节期间快递服务运营小组”,协调、指挥全网络快递服务工作,全网络各省公司、分拨中心和网点已根据春节期间的业务量预测做好了准备工作,尽最大努力保证安全生产。同时,将对相关地区的汽运、航空线路进行调整、优化,部分地区快件时效将有一定的调整。

  京东董事局主席刘强东近日公开表示,今年春节京东物流无休,确保双节期间给到消费者最好的服务。据了解,京东以全年无休的“全勤战备”状态,为消费者过年网购保驾护航,春节期间可照常下单,物流配送也如平日一样。此外,京东全国客服中心也将24小时正常运营。

  或加收10元服务费

  按照惯例,春节期间,部分快递企业会加收一定的服务费。EMS和顺丰往年加收10元左右的费用,韵达在去年首次每票加收了10元服务费。

  EMS和顺丰表示,今年春节期间的具体服务费用届时通过告客户书的形式对外发布。中通和百世快递则表示,暂时未收到增加费用的通知。

  韵达则表示,考虑到春节期间业务量、成本等各种因素,每票快件会继续加收10元服务费。

  保障员工待遇

  春节期间的“不打烊”服务,自然离不开一线快递员的坚守。企业在保障消费者服务的同时也不忘保障快递员的团圆梦。

  苏宁物流发布了“团聚计划”,在今年春节企业将在43城设100座爱心驿站,组织值班的快递员一起团年,邀请快递员家属一起参与,一起温暖迎新春。

  京东发布“我在京东过大年”活动,为在春节值守的快递员等员工提供诱人的福利待遇。春节期间返岗的员工按实际工作天数不同可享有额外补贴,初一到初三上班发三倍基本工资;除夕、初四、初五、初六上班发双倍基本工资。

  此外,在除夕至初六,累计工作5天以上的员工,如孩子不在本地的,京东鼓励员工把孩子接来共度春节,并提供接送一个孩子3000元,接送多个孩子6000元的“子女团聚补贴”。

  十大快递春节不休 部分快递或加收10元服务费

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